Положения и условия

Последнее обновление: 22 сентября 2025 г.

‍

1. ВВЕДЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ

‍

Этот веб-сайт («Сайт») управляется PT. Мулия Интан Лестари, зарегистрированное юридическое лицо отеля Mulia Senayan, Джакарта и PT. Мулия Граха Таталестари, зарегистрированное юридическое лицо The Mulia, Mulia Resort & Villas - Нуса Дуа, Бали. В настоящих Условиях обе организации вместе именуются «Mulia», «мы», «нас» или «наш».

‍

Получая доступ, просматривая или используя этот Сайт (или любые другие цифровые платформы Mulia, включая приложения, кампании по электронной почте или службы обмена сообщениями), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать следующие Условия и положения, нашу Политику конфиденциальности, Политику в отношении файлов cookie и любые другие упомянутые политики.

‍

Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не пользуйтесь Сайтом.

‍

Условия и положения регулируются законодательством Республики Индонезия. Все споры подлежат исключительной юрисдикции судов центральной Джакарты (отель Mulia Senayan) или Денпасара (The Mulia, Mulia Resort & Villas – Nusa Dua).

‍

Данный Сайт предназначен для использования в соответствии с юрисдикцией Индонезии. Если вы заходите на Сайт из других мест, вы делаете это по собственной инициативе и на свой страх и риск и несёте ответственность за соблюдение местного законодательства. Mulia не гарантирует, что контент Сайта подходит или доступен для использования на других территориях.

‍

Продолжение использования вами Сайта после любого обновления настоящих Условий будет означать ваше согласие с такими изменениями.

‍

2. ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

‍

Весь контент этого Сайта, включая, помимо прочего, текст, изображения, аудио, видео, дизайн, графику, логотипы, товарные знаки, знаки обслуживания, материалы, созданные с помощью искусственного интеллекта, и программное обеспечение, является исключительной собственностью Mulia или её поставщиков контента. Эти материалы защищены авторским правом, товарными знаками и другими законами о защите интеллектуальной собственности.

‍

Вы можете загружать или распечатывать фрагменты контента исключительно для личного, некоммерческого использования. Любое иное использование, включая изменение, переиздание, воспроизведение, передачу или распространение, строго запрещено без предварительного письменного согласия Mulia.

‍

3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

‍

Вы соглашаетесь использовать этот Сайт только в законных целях. Вы не должны использовать этот Сайт каким-либо образом, который может повредить, вывести из строя, перегрузить или ухудшить работу Сайта, серверов или сетей, а также помешать работе других пользователей.

‍

Вы подтверждаете, что достигли совершеннолетия и имеете полную правоспособность заключать обязывающие соглашения, включая бронирование, покупки или участие в акциях.

‍

Вы соглашаетесь не:

• Делать спекулятивные, ложные или мошеннические оговорки;
• Выдавать себя за другое лицо или организацию или искажать сведения о своей принадлежности к другому лицу;
• Публиковать, передавать или распространять любой незаконный, клеветнический, непристойный или иным образом вредоносный контент;
• Мешать другим пользователям получать доступ к опыту;
• Загружает или распространяет файлы, содержащие вирусы, вредоносные программы или вредоносный код;
• Использовать любых роботов, спайдеров, скребков или другие автоматизированные средства для доступа к Сайту;
• Пытаться обойти, проверить или взломать какие-либо системы безопасности или аутентификации.

‍

4. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ДОГОВОРНОЕ СОГЛАШЕНИЕ

‍

Все бронирования, покупки и запросы на услуги, сделанные через Сайт (включая, помимо прочего, размещение, питание, спа-процедуры или рекламные предложения), считаются договорными сделками, регулируемыми настоящими Условиями.

‍

Продолжая бронирование или покупку, вы подтверждаете, что:

• Вы прочитали и поняли все применимые положения и условия;
• Вы принимаете все условия отмены, изменения и оплаты;
• Вы заключаете юридически обязывающее соглашение с соответствующим объектом недвижимости Mulia.

‍

Mulia оставляет за собой право:

• Отменить любое бронирование, которое кажется спекулятивным, мошенническим или предназначенным для перепродажи;
• Отказать в регистрации бронирований, оформленных обманным путем или без действительных подтверждающих документов;
• Отменяйте бронирования, сделанные через неавторизованные сторонние системы.

‍

Транзакции могут обрабатываться через сторонних поставщиков услуг. Mulia не несет ответственности за сбои или неполадки, вызванные внешними системами.

‍

5. ПРАВО НА УЧАСТИЕ В АКЦИОННОМ ПРЕДЛОЖЕНИИ

‍

Некоторые акции или тарифы могут быть ограничены определенными критериями соответствия, такими как:

• Граждане или резиденты Индонезии;

• Наличие KITAS или визы

• Гости из определенных регионов;

• Прямое бронирование через этот сайт.

‍

Гость несёт полную ответственность за подтверждение своего права на участие перед бронированием. При регистрации заезда могут быть запрошены подтверждающие документы (например, удостоверение личности, KITAS, паспорт).

‍

Гости, не соответствующие критериям, могут быть перебронированы по стандартным розничным ценам без предварительного уведомления. Промо-тарифы не подлежат передаче и не могут быть распространены на гостей, не соответствующих критериям.

‍

Акции предоставляются при наличии возможности и могут быть отозваны без предварительного уведомления. Mulia может ограничить видимость предложений на основе таких факторов, как IP-адрес, источник реферала или тип устройства.

‍

Неправильное использование предложений может привести к отмене заказа или судебному преследованию. Завершая бронирование, вы подтверждаете понимание и согласие со всеми условиями акции.

‍

Условия оплаты по кредитной карте

‍

Промоакции, связанные с определенными кредитными картами, действительны только при полной оплате счёта (включая проживание и любые непредвиденные расходы) соответствующей кредитной картой при оформлении заказа. Раздельная оплата несколькими картами или другими способами не допускается условиями акции. Любое отклонение от этого требования приведёт к применению стандартных (неакционных) тарифов. Могут применяться дополнительные условия, установленные соответствующим банком-эмитентом.

‍

6. ИЗМЕНЕНИЕ ПРОМО-БРОНИРОВАНИЙ И ДОСРОЧНЫЙ ВЫЕЗД

‍

Невозвратность изменений промо-тарифов

Бронирования, осуществлённые по промо-тарифам, тарифам раннего бронирования  или со скидкой (включая  Stay 3 Pay 2, Bonus Night, Advance Purchase или Member Exclusive тарифами), подлежат особым условиям и правилам невозвратности, указанным в момент бронирования.

‍

Изменения, внесённые после заселения — включая досрочный выезд, сокращение срока пребывания или отказ от дальнейшего использования забронированной услуги — рассматриваются как модификация, а не как отмена.Такие изменения не дают гостю права на возврат средств, зачисление кредита или возможность повторного бронирования, если это прямо не предусмотрено исходным тарифным планом или не предоставлено исключительно по усмотрению отеля. Изменения промо-тарифа не повлияют на статус возврата бронирования.

‍

7. ЧАСТИЧНОЕ ПРОЖИВАНИЕ, НЕЗАЕЗД (NO-SHOW) ИЛИ НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЕНОЧИ

‍

Политика по неиспользованным ночам и незаездам (No-Show)

Гости, которые частично используют бронирование, заселяются позже установленного времени или выезжают раньше подтверждённого срока проживания, также  будут обязаны  оплатить полную стоимость подтверждённого бронирования, если иное не указано в правилах бронирования или не согласовано в письменной форме с отелем.

‍

За неиспользованные ночи или незаезды (No-Show), забронированные по промо- или льготным тарифам, возврат средств, зачисление кредита или внесение изменений не предоставляются.

‍

8. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

‍

Этот Сайт предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности». Мы прилагаем разумные усилия для обеспечения точности контента, однако не гарантируем отсутствие ошибок, упущений или сбоев на Сайте.

‍

Мы не даем никаких явных или подразумеваемых гарантий, включая, помимо прочего:

• Товарность;

• Пригодность для определенной цели;

• Ненарушение прав.

‍

В максимально допустимой законом степени Mulia отказывается от ответственности за любые убытки, ущерб или претензии, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта. Это включает в себя прямые, косвенные, случайные, особые, штрафные или последующие убытки.

‍

Мы не несем ответственности за перебои с интернетом, сбои в работе третьих лиц или технические неполадки. Тарифы и доступность услуг могут быть изменены без предварительного уведомления.

‍

Все транзакции обрабатываются в индонезийских рупиях (IDR). Указанные курсы валют приведены лишь для справки; фактические комиссии могут отличаться в зависимости от вашего банка или платёжной системы.

‍

Mulia, включая ее владельцев, директоров, сотрудников и агентов, не несет личной ответственности за убытки, понесенные вами в результате использования Сайта или связанных с ним услуг.

‍

9. TСТОРОННИЕ ССЫЛКИ И УСЛУГИ

‍

Сайт может ссылаться на внешние веб-сайты или сервисы, не обслуживаемые Mulia. Эти ссылки предоставляются исключительно для удобства. Мы не поддерживаем и не несем ответственности за их содержание, безопасность или политику конфиденциальности.

‍

Бронирования и транзакции через третьих лиц осуществляются на ваш страх и риск. Мы рекомендуем вам самостоятельно ознакомиться с условиями и политикой таких сервисов.

‍

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

‍

Mulia оставляет за собой право вносить изменения или обновлять настоящие Условия в любое время. Действующая версия будет отображаться на этой странице с указанием даты последнего обновления.

‍

Вы несете ответственность за периодическое ознакомление с Условиями. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с пересмотренными Условиями.

‍

11. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА

‍

Mulia может приостановить или прекратить ваш доступ к Сайту в любое время без предварительного уведомления, если вы нарушаете настоящие Условия или совершаете противозаконные или оскорбительные действия.

‍

Расторжение договора не влечет за собой отказ от каких-либо прав или средств правовой защиты, приобретенных до даты расторжения.

‍

12. ФОРС-МАЖОР

‍

Мы не несем ответственности за любые сбои или задержки, возникшие по причинам, находящимся вне нашего разумного контроля, включая, помимо прочего:

• Сила Божья
• Стихийные бедствия;
• Война или терроризм;
• Забастовки или гражданские беспорядки;
• Пандемии или эпидемии;
• Перебои с электроснабжением или интернет-соединением;
• Государственные постановления или ограничения.

‍

13. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО ВОЗМЕЩЕНИЮ УЩЕРБА

‍

Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить Mulia, ее аффилированных лиц, владельцев, директоров, сотрудников и представителей от любых претензий, обязательств, убытков, потерь или расходов (включая разумные гонорары юристов), возникающих в связи с использованием вами Сайта, нарушением настоящих Условий или нарушением любого закона или прав третьих лиц.

‍

14. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

‍

По любым вопросам относительно настоящих Условий и положений или использования вами Сайта обращайтесь:

Legal & Compliance Team – Mulia Group

Email: dataprivacy@themulia.com